Поддержка
Последнее обновление: 25.08.2025
Мы всегда рады помочь вам. На этой странице вы найдёте основную информацию о том, как получить поддержку и связаться с нашей командой.
1. Связь с нами
Если у вас возникли вопросы, проблемы или предложения, вы можете написать нам на электронную почту или воспользоваться формой обратной связи на сайте. Мы стараемся отвечать как можно быстрее.
2. Время работы
Наша служба поддержки работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (по местному времени). Запросы, поступившие в выходные дни, обрабатываются в первый рабочий день.
3. Время ответа
Среднее время ответа составляет до 24 часов в рабочие дни. В случае повышенной загрузки время ответа может быть увеличено — благодарим за понимание.
4. Технические проблемы
При возникновении технической проблемы укажите, пожалуйста, в обращении: описание проблемы, используемое устройство и браузер, а также скриншот (если возможно). Это поможет нам решить вопрос быстрее.